정수기 해지 문의
상담 내용
(언제) 1월 23일 (어디서) 영업사원 (누가) 본인 (무엇을) 쿠쿠정수기 렌트함 (어떻게) 물 냄새가나며 맛이 이상함 (왜) as원활하게 되지 않고 토요일 일요일은 방문하지 않음 -2개월 렌탈료 감면해주고 제품 교환 해준다고함-다른기종으로 교환 요청 안되다고함 * 소비자 요구사항
답변 내용
-사업자의 서비스 지연:지연한 기간만큼 렌탈서비스요금 감액 단 재발하는 경우(2회부터)위약금 없이 계약해지 (고객의 고의 또는 과실로 인해 필터교체 및 A/S가 지연된 경우는 제외함)-이물질 혼입 및 수질이상 - 제품교환 또는 위약금 없이 계약해지