냉장고 고장 문의 *
상담 내용
- 냉장고를 3년전에 삼성전자에서 샀는데 지난 3월부터 냉장고에서 물이 흘러내리고 냉동실이 물이 흘러내려 밑바닥 서랍칸에 언다고 함- 4월 as센터 전화를 하니 마이너스 18도를 해보라고 해서 해도 마찬가지 라고 함- 고장인데 어떻게 해야되는지 문의
답변 내용
- 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자 - 하자발생시 무상수리 - 수리불가능시 제품교환 또는 구입가 환급 - 교환불가능시 구입가 환급 - 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때 구입가 환급