소비자 상담정보

화장품 부작용 관련 문의

사건번호 2018-0809720
접수일자 2018-11-02
품목 기타일반화장품
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

-러쉬 화장품 회사에서 화장품 사용 후 피부트러블이 발생함-병원 치료 받고 진료 소견서를 발송함-진료 차트를 요구하여 피부과에 차트 요청하여 제출함

답변 내용

-화장품 부작용 관련 제출서류 과다 요청은 사업자측의 자체규정으로 보이며 이후 제출했음에도 부당한 부분 발생시 피해구제 신청하시도록 설명함

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유사 상담 사례

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