정수기 이물질 보상 문의
상담 내용
- 현대 정수기를 3년 약정하고 1년 정도 사용하고 있음.- 물이 하얀색이 길다랗게 이물질이 나오고 색도 부옇게 보임.- 어제 업체에 연락하니 방문해서 점검해보겠다고 함.- 물을 먹고 몸이 이상하다고 느낌.- 아이도 배가 아프다고 했고 이상하다고 함- 이런 문제에 대해 보상을 받을수 있는지 문의 (어디서) (누가) (무엇을) (어떻게) (왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
- 이물질 혼입 및 수질이상은 제품교환 또는 위약금 없이 계약해지이고 필터하자로 인한 이물혼입 및 수질이상인 경우에는 필터교체 단 동일하자가 재발(2회부터)하는 경우에는 제품교환 또는 계약해지 할 수 있음. - 병원 진료 진단서가 있으면 치료비 보상 받을수 있음.