인터넷으로 구입한 새싹보리 위해성 문의
상담 내용
1. 인터넷 쇼핑몰 네이버에서 새싹보리 분말을 구입하여 복용중임.2. 보도자료를 보니 몇몇 제품에서 중금속 및 대장균이 검출되엇다고함.3. 3통을 구입해서 한통은 이미 복용을했고 한통은 어머니께 드렸고 한통은 지금 복용중임.4. 제품의 위해성 확인 및 환불 진행 과정 문의함.* 소비자 요구사항
답변 내용
*2020/5/26 한국 소비자원의 중금속 및 대장균 검출 새싹보리 분말 제품에 해당 제품이 대장균 검출 식품으로 밝혀진 바. 해당 구입처에서 환급 조치 시행함. 환급 어려울시 연락 주시기로 함.*한국소비자원 ; 해당 제조일자 제품만 환불 청구 가능함. 소비자가 식용이 불안하시면 식약처에 추가 조사 요청안내바람.*소비자;제조업체에 문의 해보니 검출제품 이후로는 안전하게 생산하고 있다는 답변을 듣고 가격도 적은 금액이라(3300원) 민원 제기 하지 않기로 결정함. 추후에 상담이 필요하시면 연락 주시기로하고 종료함