정수기 렌탈 하였으나 누수
상담 내용
- 5개월전 코웨이 정수기 렌탈 계약함.- 물이 새서 여러차례 기사 방문하여 수리 하였으나 동일 증상임.- 해지 신청할 때 소비자원에 필요한 서류는 무엇이 있나?
답변 내용
7) 필터교체 및 A/S 지연 - 지연한 기간만큼 렌탈서비스요금 감액. 단 재발하는 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지 (고객의 고의 또는 중과실로 인해 필터교체 및 A/S가 지연된 경우는 제외)- 업체와 협의 어려울 경우 재상담을 통하여 피해처리 요청하도록 하며 계{약서 확인 하도록 안내함.