소비자 상담정보

케이크 곰팡이로인한 보상 문의

사건번호 2018-0796645
접수일자 2018-10-29
품목 케이크
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

-체인점에서 케이크 구입했음.-먹을려고보니 곰팡이가 생겨 있음.-교환 외 다른 보상 받을 수 없는지?-세종시 살고 있음.

답변 내용

-케이크에서 곰팡이가 생긴것은 부패 변질된 것으로 보이므로 소비자분쟁해결기준에 의거 제품교환이나 구입가 환급 요구가 가능함.

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