스마트폰 동영상이 문제 1

-핸드폰을 구매-카메라 화질을 광고 하는 제품임-갤럭시 울트라 라는 기종임 동영상이 제대로 연결이 안되고 있슴-5월1일 구입 하고 5월4일 서비스 센터에 방문-서비스 센터는 하자가 아니라고 함-기사도 이 제품을 사용화고 있는데 똑같은 현상임-업체에서는 하자가 아니라고 함--(어디서) (누가) (무엇을) (어떻게) (왜) * 소비자 요구사항