햇썹 인증받은 식품 불량에 대처미흡

-2일전 쿠팡에서 로켓배송 상품으로 쫄면과 냉면을 구매함. -어제(10/14) 배송을 받았는데 유통기한이 냉면은 10/17일까지 상품이고 쫄면은 10/20일까지 상품을 보내줌. -냄새가 너무 심해서 교환을 해준다고 해서 오늘 다시 배송이 왔는데 냉면은 10/27일까지 상품이고 쫄면은 이전에 받은 상품과 동일하게 10/30일까지 상품을 보내줌.-뜯었는데 곰팡이 냄새같은 신내가 많이나고 하얗게 뭐가 피어있다.

-햇썹 인증까지 받은 제품인데 이러면 안되는거 아닌가?-11/6일 이후 상품을 보내주기로 했는데 확인도 안하고 다시 보낸 쿠팡도 잘못이고 칠갑농산에도 항의를 했더니 상담시간이 종료했다고 일반번호를 알려줘서 전화를 했더니 일반부서라고 관련이 없다고 내일 대표번호로 연락을 하라고 합니다.

신고를 하겠다고 하면 알아보고 연락을 준다고 하거나 전달을 해준다고 해야 맞을텐데 신고하든 상관이 없다고 합니다. -시정원함.