분유에서 이물질 발생
상담 내용
- 매일유업의 분유를 사용하고 있음.- 8월 벌레 나와서 업체 알리니 수거 검사 후 집게 벌레 라고 하며 업체에서 들어간 것은 아니라고 함.- 제품 교환 받았음.- 이후 앱솔루트 명작 제품으로 바꿔서 사용하는데 10월 경 또 벌레 나왔음.- 업체에 연락하여 식약처 신고 하겠다고 하니 그러라고 함.- 관련 기준 및 소비자의 대응방법은?
답변 내용
ㅇ 식료품1)함량 용량부족 - 제품교환 또는 구입가 환급2)부패 변질3)유통기간 경과 4)이물혼입5)부작용 - 치료비 경비 및 일실소득 배상- 한국소비자원에 피해처리 요청하도록 문자로 안내함.