태블릿PC동일 하자로 인한 교환문의
상담 내용
-삼성 태블릿PC-1년 8개월 사용-액정부분이 떨어져서 A/S를 3번 받고 4번째 발생을 함 A/S받고 직후 기사님 앞에서 바로 들뜨는 현상이 있었습니다 -교환을 요청하였는데 감가상각 이야기를 하심 -동일한 수리를 4번 받는다는 것은 제품의 하자로 교환 요청합니다-계약자 [이름][전화번호] 생년월일 [고유식별]-사업자의 사실관계확인 후 빠른 연락부탁드립니다
답변 내용
*삼성전자 공문발송 11/29 3:55*소비자 12/6-감가상각계산해서 반품신청하기로 하였습니다.-말이 안통해서 결정을 하심