유효기간 경과제품 기준문의

사건번호 2020-0308591
접수일자 2020-05-27
품목 기타일반화장품
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

(언제) (어디서) 세이브존(누가) (무엇을) 아이오페 섀이딩 선물받음(어떻게) 사용시 용기불량으로 구매처 제품교환요청(왜) 판매처 유효기간 문의하여 경과되었음을 확인 유효기간 경과상품으로 처리가 불가능하다고 함* 소비자 요구사항 제품교환

답변 내용

- 소비자분쟁해결기준에의하면 화장품일 경우 화장품의 유효기간 경과시 ---------- 제품교환 또는 구입가 환급.

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