정수기 위약금 문의
상담 내용
- 렌탈 사용하다가 올해 5월 코디가 관리 2달에 한번 와야하는데 소홀 - 정수기 떼어가라함 - 위약금 5만얼마 없이 해지요청함 - 5얼 업체 알아보겠다고하더니 지연중 - 5월 지나고 6월 됨. 또 이의제기함 냄새가 계속나고 관리도 안해준상태로 지연중 - 7월 정수기 떼가라고 함. 그제서야 - 2월 마지막 나옴 - 4월 내가 시간 안되서 못받음 - 5월 초에 요청했으나 5월 말에 나오겠다며 - 5월 해지요청하고 떼어가라함 - 업체는 5월이후 요금 면제 및 위약금 정상청구 주장 - 요금면제 와 위약금 면제 두가지 다 원함
답변 내용
사업자의 서비스 지연 지연한 기간만큼 렌탈서비스요금 감액. 단 재발하는 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지