세탁기 하자로 인한 교환 요청

사건번호 2018-0512383

접수일자 2018-07-12

품목 전기세탁기

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

-6월 7일에 통돌이 세탁기 구매 -헹굼시 이물이 끼어 as받으니 사업자는 세제의 문제라고 함 -신청인의 생각에는 세제의 문제가 아닌데 이에 대한 교환을 원함

-한달이 지난 시점에서는 무상수리임 -사업자 말대로 세제를 바꾸어 사용한 뒤에도 동일한 증상이 나타나는지 살펴보도록 안내하자 신청인은 신청인 생각대로 제품 하자이니 교환요청하겠다면서 피해구제 신청하겠다고 함

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