새싹보리 금속 검출로 반품 요청 건
상담 내용
(언제) 19 11월구입 함(어디서) 두손애약초(누가) 판매자(무엇을) 새싹보리를 구입 함(5통)(어떻게) 5통 중에 2통을 먹고 3통이 남았다(왜) 소비자원서 보도자료 19년도 12월에 검사결과 두손애약초 본인이 구입 한 제품에서 곰속물질이 기준초가4배 되었다는 보도을 이제서 봤다-두손의 약초에 전화 연결 한바 받지 않음* 소비자 요구사항남은 상품 반품 요청 합니다
답변 내용
*두손애약초 사업자등록 번호 153 87 00057*[전화번호] [이름]과 통화 함(5.28일 11시45분)*[이름] 소비자와 통화 하여 회수대상제품인지 확인 한다 답변 함* [이름]님과 통화 함 *본인이 구입한 제품은 유통기간이 2021년 4월까지이다 하니 2021년 9월까지 유통기간인 제품이 회수 대상이라고 답변 하며 회수 상품이 아니라고 답변 들었다 함