여행자 보험 특약내용 고지 미흡으로 배상 요청
상담 내용
- 여행사 이용 하면서 여행자 보험 가입함. - 여행중에 서고로 상해 입음. - 여행사에서 보험처리 하면서 특약으로 가입된 경우로 전체 배상 불가 하다고 함. - 소비자는 특약에 대한 고지 받지 못함.
답변 내용
--한국소비자원 홈페이지-> 피해구제신청-> 피해구제 -> 피해구제 신청서 양식-> 일반 피해구제 신청서 다운로드 작성하여 피해구제신청서와 관련서류(계약서사본 위약금내역서 사본 녹취록 등 )를 팩스나 우편 접수.