구입해서 사용하는 안마의자 가죽이 벗겨지는 하자로 수리요청을 했는데 수리지연하고 있는 업체
상담 내용
1. 3년전에 코웨이 영업사원을 통해서 코웨이안마의자를 구입하고 통장으로 입금을 해주고 현재까지 사용하고 있음 2. 안마의자에 가죽벗겨져서 사용하니 가려움이 발생이 됨 3. 7/13일에 as요청을 해서 7/16일에 기사분이 방문을 함 4. 기사분이 방문해서 제품번호만 찍어가고 처음에는 판매이력이 없다고 하더니 아무런 연락이 없음 5. 부품수급이 안되면 안되니 기다리라고 하던지 뭔가 내용이 있어야 하는데 가려워서 사용을 할 수 없어서 아무런 연락이 없음 * 신청자 : [이름]([전화번호])
답변 내용
1. 7/30 10 ; 39 코웨이로 팩스민원 접수 함 2. 17 45 업체답변([이름] 매니저) - 부품수급이 지연이 되여서 기사분이 연락을 드리지 못한점 소비자에게 사과를 드리고 다음주에 방문해서 수리를 해드리기로 함 3. 17 : 45 소비자 : - 업체답변내용을 확인하니 다음주에 기사방문해서 수리를 해주기로 했다고 함 - 종결함