퀵보드 안전의 문제로 신고 문의 2
상담 내용
1. 머케인 와이드힐 퀵보드를 2개월전에 구매를 함 2. 1개월전에 손으로 잡는 바가 파손되어 상해를 입었음. 3. 판매자는 해당 제품에 대해서 수리를 해주겠다라고 하여 보름정도 사용을 했는데 하단 부분에 금이 가는 현상이 발생하고 있음. 4. 해당 제품 안전성 여부에 대해서 다른 소비자들의 안전에 위협을 느낀기에 제조사 및 판매자 행정 조치가 필요함에 신고 요청함
답변 내용
8/3 14:59 제품 자체의 결함이 인정이 된다라고 하면 보증기간이내에 발생한 문제에 대해서는 무상 수리 우선하며 시정요구에 대해서는 공정거래위원회를 통해서 민원참여글로 소비자님의 의견을 작성 할 수 있음을 안내함