형광등 콘덴서의 하자에 따른 화재 위험에 대한 보상 문의
상담 내용
- 이사를 하면서 2018년 4월 초에 조명집을 통해 형광등을 교체함- 지난주에 불이 날뻔함- 확인 결과 제품 불량에 따른 형광등의 콘덴서의 하자로 보임- 주소 : [기타 정보] - 제조사 : 파라소닉 ES 신동아 - 연락처 [전화번호]--------------------소비자의 요구 사항------------------불이 나기 직전이었음. 금전적인 보상을 요구함
답변 내용
업체측과 중재하겠습니다. ------------------------------------ 2018.7.5 업체측에 중재 공문 발송함 ---------------------------------- 2018.7.25 업체측 담당자와 연락됨 내용 확인 후 다시 연락 주기로 함 ------------------------------------- 2018.7.25 업체측에서 연락옴 그동안 소비자와 만나서 이야기를 나눴고 변호사를 선임해서 소송을 진행할 예정이라고 함