의류 마모에 따른 배상 문의
상담 내용
2018. 11월 24일에 블랙야크 롱패딩을 구입함- 구입액 : 50여만원- 구매처 : 현대백화점오른쪽 손목 이음새 마모와 헤짐현상이 있어 심의를 받음- 심의일 : 2020년 4월 1일- 심의결과 외부적 마찰에 의한 소비자책임이라고 나옴업체측에서 무상수리를 제안하여 문의
답변 내용
심의 결과에 따라 소비자 과실일 경우 무상 수리를 받는것이 최선임을 안내
2018. 11월 24일에 블랙야크 롱패딩을 구입함- 구입액 : 50여만원- 구매처 : 현대백화점오른쪽 손목 이음새 마모와 헤짐현상이 있어 심의를 받음- 심의일 : 2020년 4월 1일- 심의결과 외부적 마찰에 의한 소비자책임이라고 나옴업체측에서 무상수리를 제안하여 문의
심의 결과에 따라 소비자 과실일 경우 무상 수리를 받는것이 최선임을 안내