이유식에 이물혼입 배상 문의
상담 내용
(언제) (어디서) 베베쿡(누가) 신청인(무엇을) 아기 이유식 구매하여 먹고 있는데 9개월된 아기 입안에 나무껍질 같은것이 보여서 아내가 꺼냈음(어떻게) 업체에 이의제기하니 이물질을 보내 주면 확인해 보겠다고하여 보내줌 - 업체에서 콜라비 채소 식이섬유로 확인 되었다고함 - 답변 오는 동안 직접 이유식을 해서 먹이느라 불편하고 힘이 들었음 - 오늘 업체에서 식이섬유이니 안심하라고 연락옴 - 제품 3개 보상해 주겠다고함 - 아기가 이유식을 머고 2일동안 설사를 했음 - 피해보상 기준은?(왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
이물혼입 - 제품교환 또는 구입가 환급 업체와 원만히 합의가 안될 경우 유관기관으로 중재 요청 하시도록 설명하고 접수 방법을 문자 전송함