정수기 렌탈 문의
상담 내용
- 정수기를 설치해서 2년 넘게 사용중인데(3년 약정) 갑자기 부품이 없다고 a/s 가 안된다고 함- 해지할거면 해지하고 다른 제품으로 새로운 약정으로 승계받으라고 함- 얼음정수기인데 얼음 개패장치에 고리가 금이 갔음- 플라스틱 덩어리 하나 부품인데- 부품이 없어서 교체를 못해준다는게 말이 안되는것 같음- 일부러 새 기계가 나와서 재약정을 거는 상황이라고 생각- 단종이 되지도 않았는데 부품이 없는게 말이 안됨- 새로 재계약을 하게 되면 처음부터 몇년을 다시 사용해야 하는건지- 가입자 : [이름] [전화번호]- 에스케이매직
답변 내용
- 전축 전자렌지 정수기 가습기 제습기 전기청소기 ？ 1년 / ？7년 - 품질보증기간 경과 후 정액감가상각한 잔여금액에구입가의10%를가산하여 환급 7/24 공문발송