밥솥을 구입을 하고 냄새가 남
상담 내용
(언제) 2일전에 (어디서) 쿠쿠밥솥(누가) 본인이 구입을 함(무엇을) 쿠쿠밥솥(어떻게) 밥솥을 구입을 하고 난후 빨간불이 계속 있음 밥솥약하게 된부분을 약한 교환을 해 달라고 하니 안된다고 함(왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
쿠쿠밥솥을 구입을 하고 난후 밥이 다 되어도 소비가 안난다고 하여 업체에서 소비자가 주인을 바꿔 주어 설명을 들으니 시간이 밥이 다 되었을 경우 재로로 나오고 소비자는 밥이 다 되어 불이 없어야 한다고 함스위치를 꼽아놓으면 불이 들어오므로 하자가아니므로 사용을 해야 한다고 상담을 함-------------------------- 제품의 하자가 아님