심의 의뢰 결과 불인정 소비자님 대처 방법
상담 내용
- 03월에 소비자님께서 심의 의뢰한 결과에 구입 시기 1년 이상은 소비자에게 - 책임이 있다는 판명된 결과에 인정을 하지 못 한다 하시며 매장에 오셔서 이의제기 함 - 이런 경우 어떻게 해야 하는지 문의함 - 판명된 결과 상담사님께 faz 보내드려보도록 하겠음
답변 내용
- 소비자님께서 납득을 하지 못하는 부분에는 재심의의뢰를 하실 수 있는 방법이 있음- 사업자님께서 한국소비자원으로 의뢰 해보시겠다 하심- 한국소비자원 주소 문자 전송해드림----------------------------------- "소비자님~ 재심의 의뢰 해 보실수 있는 한국소비자연맹 : [기타 정보] /[전화번호]번 착불로 발송해주시면 됩니다. 시간 되실때 의뢰한 결과 자료 fax [전화번호]번으로 발송 해주세요 " MMS 전송함