1일차품질보증기간 이후로 수리 거절
상담 내용
(언제) 19년 4월4일 인도 받음. (어디서) 씨메오([전화번호])(누가) 신청인(무엇을) 에어프라이어를 구입. 사용중에 타는 냄새가 나서 4월2일에 수리 접수를 하였음. (어떻게) 4월3일에 답변이 와서 제조사에 문의하라고 하여서 오늘 연락을 했음. (왜) 오늘 문의를 하니. 품질보증기간이후라고 하였음. * 소비자 요구사항 수리 바람
답변 내용
제품 하자는 판매처 또는 제조처에 소비자가 요청할 수 있음을 설명1시40분 업체 [이름]상담원에게 위 내용전달 품질보증기간내 수리로 처리요청함. 1시50분 [이름]담당자 전화회신 소비자에게 4월2일자 접수한 내역 보내주면 품질보증기간내 처리하기로 하였다고 함.