분유에서 이물질 나와서 문의 10
상담 내용
(언제) 2주전에 구매했음.(어디서) 지마켓(노발락골드)(누가) 신청인 본인(무엇을) 분유(어떻게) 4/12 분유에서 애벌레 같은 모양의 이물질이 나왔음.(왜) 캔 개봉한지는 2일째였음.-체에 분을 걸렸는데 0.5cm 검은 막대기가 나왔음.-제조사에 문의 했는데 마이크로 단위까지 걸려 낸다고 했음.-이물질 나온 1통만 교환해 준다고 했음.-아기가 이틀째 토하고 설사를 했음.* 소비자 요구사항
답변 내용
4/13 09:58 -식품의 경우 이물질 혼인시 제품 교환 또는 구입가 환불-부작용 발생시 치료비경비일실소득 배상 가능하며 제품과 인과관계있는 의사소견서 첨부하여 서면으로 청구하시길 안내함. -식품의약품안전처 1339 신고 접수 안내함.