코트 착용중 털빠짐하자로 인한 피해보상문의건.
상담 내용
-2015년 12월 롯데백화점에서 코트를 구입함. -착용중 털이 많이 빠지는 하자가 발생하여 판매처에 의뢰하니 세탁을 하면 털이 제거가 된다고 함. -과다 털빠짐으로 인하여 피해 배상을 요청함.
답변 내용
한국소비자원 섬유제품 메뉴얼을 소비자에게 문자로 전송함.
-2015년 12월 롯데백화점에서 코트를 구입함. -착용중 털이 많이 빠지는 하자가 발생하여 판매처에 의뢰하니 세탁을 하면 털이 제거가 된다고 함. -과다 털빠짐으로 인하여 피해 배상을 요청함.
한국소비자원 섬유제품 메뉴얼을 소비자에게 문자로 전송함.