주전자 손잡이가 녹아 내린 건
상담 내용
**2018년 3월 6일 부산광역시청 방문상담** -초량시장 천냥마트에서 5000원을 주고 주전자를 구입하였다고 함. -물을 끓일려고 가스렌지에 올렸는데 손잡이가 녹아 내렸다고 함. -환불을 요청하니 환불이 안된다고 함. -작은 주전자냐고 상담원이 물어보니 작은주전든 큰주전자든 무슨 상관이냐하며 흥분하며 반말을 함. -반말은 자제해달라고 하니 내가 언제 반말을 했냐 혼잣말이다 라고 하며 계속 반말을 함. -업체 연락처를 물어보니 모른다고 함. -지구대에 가서 경찰을 불렀는데 경찰은 사건을 접수조차 안했다고 함.
답변 내용
-업체 연락처를 모름. -본 센터는 행정적 사법적 권한이 없어 강제성이 없다보니 업자에 대한 시정.제제조치를 취할 수 없는 기관임. -피해구제 신청 안내함.