신경통약 복용후 부작용 발생에 대해 피해해결 요청의 건
상담 내용
(언제) 2017년 (어디서) 온누리 약국에서 (누가) 신청인이 (무엇을) 신경통약 '신경낙' 이란 제품 30만원 (어떻게) 동제품에 대해 일양약품에서 제품 안전상 때문에 2019년 경 약품 대금 환불처리 받음 -동약품을 복용후 온몸에 두드러기 발생 가려움증 반점 흉터등이 발생 (왜) 부작용발생에 대한 피해 해결 방법 문의 * 소비자 요구사항신경통약 복용후 부작용 발생에 대해 피해해결 요청
답변 내용
소비자분쟁해결기준에 의해-부작용 발생시 - 치료비 경비 및 일실소득 배상-병원 방문하여 부작용에 대한 원인 확인 치료비에 대한 배상 가능 -신청인이 노령이어서 지인-약사를 통해 재상담 진행 안내 함.