전기요에서 화재발생한 문제
상담 내용
- 전기요를 구매하여 사용하던 도중 화재가 나서 화상을 입었음 - 한일 전기라고 써있는데 우리가 생각하는 한일전기가 아닌것 같음 - 한일전기에서는 전기요를 만들지 않는다고 함 다른 업체라고 함 - 나와있는 전화번호로 전화하면 받지를 않음 - 문제제기를 할수 없는데 피해보상 어떻게 받아야 하는지
답변 내용
- 소비자원으로 피해구제 신청하셔서 중재 받으실수 있음 - sms 로 안내함 - 제품 화재나 안전과 문제된 부분은 제품 안전정보센터 통하여도 민원제기 가능함 - 조사에 대한 부분임