신발싸이즈잘못와서보냈는데박스훼손？다고하면서반품거절
상담 내용
=11번가(롯데닷컴) =신발구매-2/22일(208000원카드결재)=255-275싸이즈가왔다 =싸이즈가 잘못와서 택배로 물건보냄 =박스가훼손？다고 하면서 환불해줄수없다고 합니다 =박스훼손은 택배회사에서 한것으로 보입니다 =아무잘못없는소비자에게 떠넘기는업체신고합니다
답변 내용
=[전화번호]=[이름]씨와통화 =박스에 테이프부쳤고 상품페이지에 자세히 나와있다 =반품불가안내함=주문시유의사항에자세한내용나와있다(이중포장해주어야합니다)=문서원팀장과통화=사건종결=롯데닷컴=주문번호 ([기타 정보])=싸이즈교환해주기로함(3/27일)