여행중 상해 배상 건
상담 내용
1. 2015.7월 모두투어를 통해 필리핀 여행을 다녀옴 2. 여행중 가이드 관리부실로 상해를 입어 최근 여행자보험에서 배상을 받기로 함 3. 곰곰히 생각해보니 여행일정 소화를 하지 못해 여행비도 환급 받아야 한다고 생각됨 4. 기준 등 문의 대응방법 문의 ----------------------------------------------- 2/14 13:25 피해구제신청서 온라인 접수했으나 첨부파일 등 올리다가 실패함 입증자료 첨부할 수 있는 방법이 있는지 문의
답변 내용
답변 2) 여행사의 계약조건 위반으로 인한 피해(여행후) : 신체 손상이 없을 때 최대 여행 대금 범위내에서 배상 신체손상 시 위자료 치료비 휴업손해 등 배상 3) 여행계약의 이행에 있어 여행종사자의 고의 또는 과실로 여행자에게 손해를 끼쳤을 경우 : 여행자가 입은 손해배상 우선 사업자에게 주장해보시고 원만히 해결되지 않을 경우 입증자료 등 첨부하여 제3자 판단의뢰 받아보시길 안내함 한국소비자원 홈페이지에서 피해구제-‘피해구제신청’-상단메뉴 피해구제-피해구제신청-피해구제 접수방법 - 온라인신청-피해구제(기타)신청하기 클릭 관련 입증자료을 첨부하여 조정받아 보시기바랍니다 ----------------------------------------- 2/14 담당자 지정이 되시면 조정관께서 서류보완 요청하실 것으로 안내함