피해구제신청문의- 소비자원 사이트 접속 문의
상담 내용
-현대리바트 싱크대를 2016년 6월 설치함.-2017년 5월 상판 균열로 금이감.-수리를 하여주었으나 다시 금이감.-상담중 출장비와 하청업체가 시공잘못을 운운하나 현대리바트를 보고 구매한것임.-기사방문하여 전기그릴 넣은 하단부를 보니 힘을 받지못하며 부서지고있음.-회사에서 인정한 부분으로 책임지고 확실히 해주길 원함.-모델: [기타 정보]-금액: 3003630원=============1월16일-답변이 안와서 다시 접수합니다.********************************.- 1월 16일 상담 받은 건으로 1차 상담사 전화 요청 하십니다.========-방금상담하였는데 연락이 안옴-피해구제를하려고 하는데 인터넷으로 할수 있는지-------------------------------------------------------피해구제 휴대폰 인증이 안됨***********************************************************- 온라인으로 접수하려고 내용을 작성까지 했음- 페이지를 표시할 수 없다고 나옴- 다른 사이트는 정상 작동되는데 소비자원 홈페이지만 안됨
답변 내용
정확한 정보를 주시면 해당업체로 민원접수를 해드립니다.============소비자의 민원을 현대리바트로 공문접수(12월26일 10:53)==========1월16일 4:06소비자의 민원을 재공문접수로 현대리바트로 함.===========처리결과 1월17일 [이름]쿡탑 보수건으로 삭아서 보수를 해드린다하는데 책임자를 동행해서 보수하러 오라고 함.책임자가 동행하지 않으면 보수를 받지 않겠다고 함.보수의 경우 책임자가 동행하지는 않음..******************************************.- 1차 상담사에게 쪽지 전송 해 드림.=======-피해구제 신청방법 팩스 온라인 설명함--------------------------------------------------------------피해구제 온라인 접수 가능하도록 상담 처리결과 등록함*****************************************************- 한국소비자원 온라인 접수 부서 번호([전화번호]) 문의 안내함