자동차 세차 샴푸 뚜껑불량으로 인한 손해배상청구
상담 내용
1. 2/2 롯데 마트에서 자동차 세차 샴푸를 구매하고 결제하다. 2. 트렁크에 넣어 두었는데 뚜껑에 문제가 있어 차가 일부 훼손이 되었다. 3. 제품 환급은 받았고 차 훼손에 대한 손해배상을 받아야 한다. 4. 롯데마트와 제조사에서 처리를 서로 미루고 있어 난감하다. 5. 빠른 보상처리 바란다.
답변 내용
제품 불량인 경우 구매처에서 제품 교환 또는 환급을 요청할 수 있으며 그로인한 차량훼손이 발생한 경우 제조사에서 청구 요청을 할 수 있으나 자세한 내용은 대한법률구조공단으로 연락하여 법률자문을 받아보도록 안내드리다.