정수기 렌탈 하자 재발
상담 내용
-구입한 제품 하자로 1회 교환받음 -교환받은 제품 하자로 서비스 신청은 했으나 -수질이상으로 세척만 받고 필터교체는받지 않음 -이상한 냄새가 심하게 나서 짜증이 나 반품또는 위약금없이 해지 요구함
답변 내용
//서비스를 받아보셔야 할것으로 봅니다 소비자분쟁해결기준에 의하면 -필터교체？ A/S지연:지연한 기간만큼 렌탈서비스요금 감액 단 재발하는 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지를 요구할 수 있음. -이물질혼입및수질이상:제품교환 또는 위약금없이 계약해지