싱크대 시공의 하자로 가라앉음.
상담 내용
- 2015/7 에넥스에서 싱크대를 새로 맞춤 제작 설치함. - 당시 집에 어머님이 계셨고 신청인은 없었음. - 기억자 상판인데 일자로 잘라 붙여 시공을 함. - 최근 상판이 가라앉아 아랫쪽을 보니 자른곳에 이어붙이기를 하였기 때문에 가라 앉는 것임. - 3주전 업체 방문하여 수리 하였으나 다시 물이 새고 사용이 어려움. - 업체의 시공상의 하자로 피해 발생한 경우 소비자의 대응방법은?
답변 내용
- 싱크대 시공의 하자로 누수되고 있는 상황임. - 자투리로 재단하여 시공하여 문제 발생한 경우로 소비자 피해 발생. - 해당 업체에 내용증명우편을 통한 서면으로 소비자의 피해 사실을 알리도록 함. - 소비자원에서 관련 내용 사실 확인 하고 처리 진행하는 방법을 안내함. 채널전송.