홈쇼핑에서 구입한 쥐포 하자 건
상담 내용
- 신세계홈쇼핑에서 쥐포 8봉 36000원에 구입하여 1봉 개봉하여 - 시식 했으나 냄새가 심하고 비위가 상해 1봉 개봉 했으므로 반품 요청 했으나 8900원을 요구함
답변 내용
- 홈쇼핑에서 구입한 제품 하자 발생시 교환이나 환불 가능함- 2:32 해당업체 [전화번호] [이름] 상담원과 통화 소비자의 민원 접수 후- 답변 주기로함------------------------------------------------ 3:55 해당업체 [이름]님과통화 소비자가 1봉 개봉 했으나 무상으로 수거해 가기로 했음- 소비자와통화 1봉 개봉한 부분 소비자가 부담 후 병원치료와 정신적피해보산 청구 하겠다고함