분유에서 이물질 발견되어 수거후 응대태도에 대한 불만
상담 내용
- 4/13 일동후디스 분유를 타다가 2~3mm 정도되는 종이조각으로 보이는 이물질 발견 - 업체에서 해당제품 수거후 연락이 없다가 답변이 오기를 공정상에서는 이물질이 들어갈 수 없다고 하며 먼지가 떠다니다 분유통에 들어간것으로 소비자 과실이라고 함 - 신생아가 먹는 분유인데 소비자가 사용하다 뚜껑에 딸려간것 같다고 하면서 먼저 죄송하다는 말부터 해야 하는것 아닌지 업체의 응대태도에 대해 불만으로 신고
답변 내용
- 본사 민원처리요청 : 위 내용 확인하시어 처리결과를 회신하여 주시기 바랍니다.