분유에서 이물질이 나옴
상담 내용
-아기 분유를 먹임 -자꾸 검은 이물질이 나옴 -보니 분유캔뚜껑있는곳에서 이물질이 나오고 -캔을 닦아보니 검은 이물질이 나옴 -이걸로 인한 아기에게 문제가 생기면 보상을 해주도록 요구할 수 있는지 -먼지라고 함 -닦아서 먹지 않았다고 소비자 책임이라고 할 수 있는지 -그렇지 않으면 보관중에 본인이 먼지가 들어간거라면 어떻게 되나요? -매일유업
답변 내용
.식품 소비자분쟁해결기준에 의하면 4) 이물혼입-- 제품교환 또는 구입가 환급 .보관중 소비자의 과실로 이물이 들어간 경우에는 구제가 어렵습니다.