정수기 하자로 인한 철거 요청 건 (긴급민원)

3월 21일 쿠쿠전자 정수기 48개월 랜트를 한 후 설치를 하였다고 함 설치한 정수기 설치 후 기사 돌아 간 후 곧 바로 물이 샌다고 함 이로인해 기사에게 전화를 하니 정수기 뒷 부분 실리콘 마개를 다시 뺏다가 다시 끼어 넣으라고 하여 기사가 시키는 대로 하니 물은 안 샌다고 함 이후 부터는 정수기에서 웅하는 소음이 심하게 난다고 함 이에 또 기사에게 전화를 하니 불량 정수기가 설치 된 것이라고 함 소비자는 너무 언잖아서 불량 정수기 철거 후 쿠쿠전자 정수기 사용을 거부 하니 설치비 등 10만원 소비자에게 부담을 하라고 함 불량 정수기 설치로 정신적인 고통을 받은 것도 화가 나는데 무슨 철거 비용 10만원을 지불 하라고 하는지 이해를 할 수없다고 함 위 상황에서 정수기 철거 요청 시 소비자가 철거비용 10만원을 지불 해야 된다는 법적 근거를 제시 해 주길 바라며 법적 근거 제시를 못 할 경우 철거 비용 없이 신속하게 처리를 바란다고 함 처리는?---------------------------------------------------------------------------------위 관련 소비자 불만 사항으로 접수 된 내용 입니다.업체 담당자께서는 내용 숙지 후 조속한 처리 답변을 소비자에게 주시기 바랍니다.1372 상담원 [이름][전화번호]