김치냉장고 진동심한경우 원인규명 요청 건
상담 내용
(언제) 3월5일 (어디서) 위니아 딤체로 (누가) 신청인 (무엇을) 김치냉장고 스탠드를 (어떻게) 250만원을 주고 구입함 (왜) 3월18일 진동도 심하고 소음이 심한 경우로 이의제기 함 -기사가 오더니 수평도 다시 잡고 아랫칸에 물을 넣어서 무게도 맞춰보고 했으나 동일한 증상임 -이번에도 기사를 부르려고 함 * 소비자 요구사항-제품진동으로 인한 하자로 교환이나 환불 받고자 함
답변 내용
-구입후 1개월이내 성능 기능상 중요한 하자로 수리를 요할대 무상수리 또는 교환임 -진동소음 관련 별도 규정은 없음 -피해구제 안내함