믹서기 반품 건

사건번호 2018-0231983

접수일자 2018-04-03

품목 믹서기

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 31

상담 내용

- 홈쇼핑에서 믹서기를 두달에 구입 - 구입시 믹서기 개봉 후에 반품이 어렵다고 해서 두달이 지나서 사용함 - 사용도중에 타는 냄새가 나서 반품 요구 - 홈쇼핑은 한달이내 반품이 가능하다고 안해줌

소비자 분쟁해결기준 구입 후 1개월이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 --- 제품교환 또는 무상수리

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