잘못 연결된 정수기 호스
상담 내용
- 부모님이 안양시 호계동에서 sk매직 정수기 이용하심- 서비스 기사가 매관을 냉수관이 아닌 온수관에 잘못 연결해 놓았음- 1년 전에 설치한 것이고 최근에 알게 되었음- 여름에도 시원한 물이 따뜻한 물이 나오고 보일러가 가동이 되었었으며 생수를 사다가 드셨었음- 정수기는 부식물등에 대한 우려도 있어서 냉수관에 연결해야 한다고 알고 있음- 게시판에 문의글을 남기니 3개월 동안의 요금을 감면과 필터를 교체해준다는 연락이 왔음- 이용한 기간만큼의 요금을 환불해주거나 위약금 없는 해지를 요청했더니 무리한 요청이라고 함- 명의자:[이름]([전화번호])
답변 내용
- 공문발송 ***2/26 5:36 소비자 확인전화하니 안받음 ***2/28 5:59 소비자 통화 - 업체에서 3개월 요금 면제로 협의했음