속옷 구입 반품 문의
상담 내용
(언제) 몇일전에 (어디서) 현대홈쇼핑에서(누가) 소비자(무엇을) 속옷을 구입함(어떻게) 세탁을 했음 그런데 소독약 냄새가 너무남 (왜) 약품 냄새가 너무 나서 문의함 * 소비자 요구사항
답변 내용
-공정거래위원회에서 정한 소비자분쟁해결기준에 9.25 공산품 (의복류)에 의해 1) 봉제불량2) 원단불량(제직불량 세탁 후 변색 탈색 수축 등) ①무상수리 → ②교환 → ③환급 * 수리 불가능 시는 교환임을 안내함
(언제) 몇일전에 (어디서) 현대홈쇼핑에서(누가) 소비자(무엇을) 속옷을 구입함(어떻게) 세탁을 했음 그런데 소독약 냄새가 너무남 (왜) 약품 냄새가 너무 나서 문의함 * 소비자 요구사항
-공정거래위원회에서 정한 소비자분쟁해결기준에 9.25 공산품 (의복류)에 의해 1) 봉제불량2) 원단불량(제직불량 세탁 후 변색 탈색 수축 등) ①무상수리 → ②교환 → ③환급 * 수리 불가능 시는 교환임을 안내함