지하철 역사내에서 넘어져 상해 입음에 문의 2
상담 내용
1. 1/27 오전11시에 부산 충렬사 전철역에서 양산 부산대학교 병원을 오기 위해서 전철을 이용함.2. 양산 부산대학교역 대합실측에서 화장실가는길에 넘어져서 허리를 다침3. 민원인 : [이름][전화번호]4. [전화번호]5. 역사에 얼음이 얼어서 넘어졌기에 배상 청구 요구함.
답변 내용
1/29 14:35 대표전화 : [전화번호]1/29 14:42 [전화번호] 부산교통공사 보상 영업부서 유선통화 결과-소비자가 넘어졌다라는 곳은 CCTV 사각지대로 확인이 어려움-넘어 졌을 당시 목격자 및 119 신고 접수 이력이 없다라고 하면 보험사에접수 불가한 상황이기에 처리 어려움을 안내함 -소비자 원안대로 배상 청구는 어려우며 민사로 법적 대응 필요한 상황임으로 협의되지 못함.