전화기 보조 배터리가 부풀었다
상담 내용
-인케이스코리아 에서 휴대폰 배터리를 구매했다 금액은 8만원임 -배터리가 부푼거를 모르고 사용하고 있었다 -사진을 찍어 업체로 보냈다 업체에서 사진을 보고 다른거로 교환을 하겠다함 -업체로 배터리를 보냈는데 하자가 없는 제품이다 이상 없는 제품을 보냈다함 -업체에서 보낸 사진을 보니 다른제품이다함.
답변 내용
-업체와 다시 연락해서 알아보고 전화하겠다함. -업체로 불편한 사항을 공문을 보내겠다하니 소비자 정보가 노출되는거 싫다며 가족과 의논 후에 다시 연락을 하겠다함.