티비홈쇼핑에서 구입한 화장품사용후 부작용발생되어 피해보상 문의
상담 내용
(언제) 2020/02(어디서) 티비홈쇼핑에서 (누가) (무엇을) 화장품(울트라V이대베논시그나처 앰플;14만원)(어떻게) 화장품 사용 후 부작용 발생(부종발생)되다부작용 발생으로 병원치료받다(7만여원)부작용 발샐으로 화장품 환불받다왜) 병원비 이외 보상 요구시 거부하다* 소비자 요구사항피해보상 문의
답변 내용
-소비자 접수한 내용에 대하여는 소보규정 의약품 및 화힉제품 분쟁유형 중 부작용 발생에는 핵결기준에 의하여 제품교환 /환급(일실소득;피해로 인하여 소득상실이; 발생한 것이 입증된 대에 한하며 금액을 입증왈 수 없는 경우에는 시중 노임단가를 기준으로 함 )안내하며 소비자의 경우 전업주부로 대한법률구좃공단 법률적인 자문 받아보는 방법 안내