하자 발생한 믹서기 반품 문의
상담 내용
-10.28 홈쇼핑으로 믹서기(분쇄기) 구입함. -몇번 사용하지 않고 연기나고 잘 갈리지 않음. -12월 말 본체 교환 받음. -01.03 교환받은 제품도 마찬가지로 작동 잘 안됨. -반품 가능한지 문의.
답변 내용
*공산품 3) 품질보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능·기능상의 하자 - 하자발생 시 - 무상수리 - 수리불가능 시 - 제품교환 또는 구입가 환급 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.