와이퍼 아래 엔진 위쪽에서 부식 발견하여 수리 방법 문의
상담 내용
(언제) 17년 3월 26일. (어디서) 서울 강남 대리점에서 (누가) 소비자가 (무엇을) 닛산 알티마 신차를 (어떻게) -미션하자로 미션 교체를 했는데 엔진 위쪽에 부식으로 인한 녹이 발견됨. -사진을 찍어 두었으며 업체에서는 서울로 차량을 가지고 와서 확인해야 함.
-바닥은 언더코팅을 했으나 엔진위쪽에는 별다른 코팅을 하지는 않음. -와이퍼 아래 엔진 위쪽에서 부식 발견하여 수리 방법 문의(왜) 업체 요구대로 꼭 서울까지 차량 가지고 가야 하는 지 문의 * 소비자 요구사항 : 와이퍼 아래 엔진 위쪽에서 부식 발견하여 수리 방법 문의
답변 내용
자동차의 경우 보증기간 이내에 차체 재질이나 제조상의 결함으로 고장 발생 시 차체 보증기간은 2년 4만km 원동기(엔진) 및 동력전달장치는 3년 6만km 이내임을 안내하다. - 일차적으로 부품교환을 원칙으로 하되 결함 잔존시 관련 기능장치 교환(예: 원동기 동력전달장치 등)으로 설명하다. 업체에서 요구하는대로 직접 차량 들고 서울 센터 방문하여 수리 가능한 지 확인할 것을 알리다.