분유 플라스틱 이물로 인한 피해보상 문의
상담 내용
-2019.11월중순경 인터넷 파스퇴르에서 분유 6통 구입함.-12월초 생후 6개월된 아이에게 분유 타서 먹이던중 분유에 플라스틱 이물이 있는것을 확인함.-제조사측에서 제품 회수하였고 분유 제공받음.-제조사측에서 조사한 결과 분유 뚜껑 안에 스푼을 분리하면서 플라스틱 조각이 떨어졌다고 설명함.-스푼 분리하는 과정에서 플라스틱 떨어진다는 것은 제조상의 하자로 보여짐.-이에 대한 피해보상 요구 가능한지 문의.
답변 내용
-소비자분쟁해결기준 식료품의 경우 이물혼입시 제품교환 또는 구입가 환급임.부작용시 치료비 경비 및 일실소득 배상임.-스푼 제작 하자에 대해서는 식품의약품안전처에 문의하여 보실것을 안내함.